客户送哪里来？五大方向用心感知

找客户！客户从哪里来呢？①抓店面；②巩固老客户，让老客户带新客户；③线上线下推广；④异业联盟； ⑤第三方蓄客，装修公司的业务，那么跟装修公司的合作主要就是在装公司放机器；

1、抓店面

店面拦截也是非常有效果的，因为华南红星美凯龙大连店这个商场，人流量是非常大的。店面拦截到现在非常有效果，我们很多签单都是靠门口拦截栏进去的，因为拦截的客户基本上都是集成灶品类意向非常高的客户。了解了我们的产品之后基本上都会选择北斗星。

之前某品牌门口从来没有拦截的，也没有门迎，但是因为我们做的有起色之后，他们也轮番派导购在门口门迎，甚至邀约过来的客户，导购去商场门口等着，客户来了之后接顾客从商场绕一圈儿到他们店里，就为了避开我们店，不让顾客看不到北斗星。这一点上我们很有成就感，说明我们北斗星是集成灶行业里做得非常优秀的！

其次店面销售结合橱柜套餐，集成灶与橱柜进行打套餐配合进行销售。橱柜套餐价格有更多浮动的空间，同时也让客户有更多的选择空间。

(图片来源：北斗星集成灶官网，侵删)

最后，店面成单要有顺序，来的每一位顾客先让导购去跟他谈，然后导购如果没接下来再推给店长，店长再推给老板。如果我再接不下来，就需要跟咱们的北斗星区经理朱伟杰，朱经理打配合，和朱经理电话联系，开着免提，给顾客申请样板间价格，一般这个单子就成了！

2、老带新

为了让老客户带新客户，我们做了这张VIP卡，VIP卡都是对应的，每一个签订的客户都会有一张VIP卡，然后呢，把这个VIP卡录入到电脑里。他每带来一个顾客消费一元钱，我们就计一分，每一分可以给他兑换一角钱，比方说他带来一个顾客消费一万元，那么我们就给他累计一万分，一万分他可以随时兑换一千块钱现金。特价产品除外，是给固定提成。我们会把老客户的积分录入到电脑里，定期给顾客拍照片，告诉他现在已经有多少积分，可以随时提现，微信转账还是怎么样。

(图片来源：北斗星集成灶官网，侵删)

3、线上线下推广

线上推广第一部分是打入业主群，还有小区交房，然后把一些没有逛过你店的客户在线上，通过微信群给他讲解一遍产品。还有一种微信爆破，平时店面没有成单的意向客户，定期邀约到一个微信群里，对没有成单的意向客户，进行微信爆破，爆破微信群不建议去讲产品，要以互动为主，在周末的时候，爆破放一个特价。

(图片来源：北斗星集成灶官网，侵删)

4、异业联盟

线下推广就是异业联盟，异业这个东西，首先是你要多给别人带。你多给别人带单，那么他们肯定不好意思不给你带，再就是如果有一天，有人异业联盟给你带来单，你不管成单，还是没有成单，你一定要给别人提成。你要让别人知道你的接单率是很高的。只要你给我带单，我肯定能成啊，但是作为咱们自己知道，不管成还是没有成，我们都给他提成，我们都告诉他这单成了。每个圈儿都特别小，如果说你的接单率高，所有人都会知道，那么所有人都会给你带。

(图片来源：北斗星集成灶官网，侵删)

5、第三方蓄客

异业联盟，不是我们主动地去巴结别人，去讨好别人，资源互换的同时，也要做大做强自己。多去交房现场，多积累客户，做小区交房一定要提前调查好小区的客层分析，是不是我们价位的客户，小区的户型调查好。同时，和装修公司搞好关系，他们的半包客户，可以推荐给我们。

(文章来源：北斗星集成灶官网，侵删)